第一卷 第230章、奇葩投诉 (第2/2页)

「……」
　　
　　我被这个奇葩的投诉理由震惊了，无奈地叹了口气，「这也太奇葩了！」
　　
　　「可不是嘛！以前我也接到过类似这么奇葩的投诉，大多数都是为了加我的微信。但这次比较麻烦。」
　　
　　看着林菲菲脸上泛起愁容，我心头一跳，「这次怎么了？」
　　
　　「这次投诉的乘客是金卡常旅客，被这类乘客投诉，不管我有没有问题，都会被判定为有效投诉。」
　　
　　「那这样麻烦大吗？」
　　
　　林菲菲面容严肃地点点头，「要是被判定为三级或者三级以上投诉就麻烦了，这就相当于我的职业生涯里多了一个污点，以后晋升恐怕就难了。」
　　
　　我心头一沉，这才意识到了事情的严重性，抿了抿嘴唇，问道：
　　
　　「那你们公司让你怎么处理？」
　　
　　「让我给乘客当面道歉呗！我都做好准备了，他们愿意给我几级投诉就给我几级投诉吧！爱谁谁。」
　　
　　我苦笑了一声，「这事你直属上级不管？」
　　
　　林菲菲露出一个无语的表情，「你说陈学林啊！就是他同意让我给乘客当面道歉的，还让我现在去找他，哎，一天的好心情都毁了。」
　　
　　我一把搂住她的香肩，笑了笑，「正好我今天休息，我陪你去见陈学林呗！」
　　
　　林菲菲脸上闪过一抹犹豫，摇摇头，强笑了几声，「不用啦，我自己去就行，你昨天晚上没睡好，多睡一会儿！」
　　
　　我轻松一笑，一只手拎着早餐，一只手牵着她的手，朝饭桌走去，边走边说：
　　
　　「不开心的事就让它过去吧！已经伤心了，就不要再伤肠胃了，吃完饭我陪你去见这个陈学林。」
　　
　　林菲菲终于笑了，「好吧！我确实需要美食安慰一下。」
　　
　　吃过早饭，我骑摩托车载着她去见陈学林。
　　
　　到了这家伙办公室门外，林菲菲抬手一指不远处的椅子，让我在外面等她。
　　
　　我摇摇头，嘴角带着一丝坏笑，说道：「我陪你一起进去见见这位陈总。」
　　
　　林菲菲杏眼圆睁，愕然地看着我，直到确认我没有开玩笑，才幽幽地吐了一口香气，苦笑道：
　　
　　「我要是不让你陪我一起进去，你是不是肯定不同意？」
　　
　　我点了点头。
　　
　　从以前我和陈学林接触过几次，我发现这厮有功必抢，有过必甩，被金卡旅客投诉了，他肯定把林菲菲推出去当替罪羊。
　　
　　林菲菲见我执意要跟着她一起进去，抿嘴一笑，冲我甩了一下头
　　
　　，率先推开了房门。
　　
　　我们俩鱼贯而入，陈学林正低着头看手机，林菲菲一说话，他头也不抬，一开口便带愠怒：
　　
　　「林菲菲！你是不是脑子进水了？金卡旅客你也敢得罪，是奖金不想要了？还是不想干了？你直接说！」
　　
　　我的火「噌」冒起来了。
　　
　　林菲菲无端被投诉，我本来就憋了一口气，现在听他这么骂林菲菲，我真不能忍！
　　
　　我嘴角扬起一丝冷笑，盯着他道：「陈总，您这嘴和什么一起腌的，这么大味儿啊？」
　　
　　「……」
　　
　　陈学林愕然抬起头，脸色顿时难看起来，盯着我苦笑了几声，「余斌，你怎么也来了？菲菲犯错误了，我批评她几句，这是我们内部的事。」ap.
　　
　　我看了一眼林菲菲，然后转头瞪着陈学林说道：「这事摆明了是那个乘客故意找茬，这么奇葩的理由，你也能让员工给他道歉？」
　　
　　陈学林皱了皱眉，表情明显有些不悦，但还是耐着性子说道：「这个客户可是大老板，人家公司员工出差都坐我们公司航班，人家要是不高兴了，整个公司都不坐我们公司飞机了，你知道损失多大嘛！」
　　
　　我微微一笑，「那这样吧！乘客不就是想道歉嘛！你把他联系方式给我吧！我替菲菲给他道歉。」
　　
　　「余斌……」
　　
　　这时候林菲菲坐不住了，轻声喊了我一下，我扭头冲她眨眨眼睛。
　　
　　她一怔，犹豫几秒后，没再说什么。
　　
　　我又把头转向陈学林，冷笑道：「我保证帮你们解决这个问题不就完了嘛！菲菲又没有错，她不应该去给这个人道歉。」
　　
　　陈学林搓了搓手，有些犹豫地说道：「可是你也不是我们公司的啊！」
　　
　　「我把事帮你平了不就完了嘛！再者说如果真要道歉，你是菲菲直属上级，应该你出面才对！」
　　
　　陈学林嘴角抽搐了几下，瞬间秒怂，「好吧好吧！但你得保证，把事情摆平，否则菲菲这个三级投诉就吃定了。」
　　
　　我笑了笑，「好，但你也得先答应我一件事。」
　　
　　陈学林一愣，「什么事？」
　　
　　我盯着他的眼睛，一字一句说道：「你刚才怎么骂菲菲的，就怎么给她道歉！」